Испанский защитник посетил праздник, посвященный награждению сотрудников клуба, отличившихся на завершившихся недавно курсах повышения квалификации.

Эти курсы должны помочь повысить эффективность работы персонала с клиентами на принципиально новый новый уровень.

Около 50 сотрудников клуба прошли профессиональную подготовку по различным направлениям: работа с клиентами, бизнес-администрирование, информационные технологии, работа в команде и управление персоналом, а также повышение мотивации.

Для выполнения этой задачи Ливерпуль привлек местную тренинговую компанию Synco Group. Во время курса изучались современные методы общения с клиентами, их применение в каждодневной работе и адаптация в зависимости от обратной реакции потребителей.

Глава отдела по работе с клиентами Жан Крисп сказал: "C первого дня работы здесь, я понял, что особую страсть к Ливерпулю испытывают не только фанаты, но и работники клуба. Все понимают, что любая сторона деятельности нашей большой команды играет важную роль для болельщиков".

"Такое отношение чрезвычайно помогает нам в работе, так как все хотят, чтобы Ливерпуль был лучшим не только в Премьер-лиге, но и в мире".

"Для обеспечения и улучшения качества обслуживания клиентов, Sysco предложило сначала оценить уровень квалификации наших сотрудников, а затем разработать для них курс, который помог бы им осознать собственную индивидуальность и указать направление развития и роста".

Лучшие сотрудники по итогам обучения получили награды из рук новичка команды Хосе Энрике и нового коммерческого директора Эндрю Паркинсона.

"Главной причиной моего перехода в Ливерпуль была атмосфера этого места", - отметил Паркинсон.

"Для меня не стало новостью, что сотрудники приняли участие в этой программе. Мы понимаем, что наши болельщики - наиболее важная часть этого великого клуба, и крайне важно прислушиваться к их мнению и комментариям".

"Очень здорово, что для выполнения такой работы была привлечена местная компания Synco Group, которая прекрасно понимает величину этого проекта", - приводит слова коммерческого директора официальный сайт клуба.